查看详情>> 一、如何设立团队的工作目标 1、寻找团队问题的三步法 2、找问题的关键是找问题点 3、利用排列图找出主要的问题点 4、制定部门目标的SMART法则 5、目标实施的“曲线规律” 分组讨论：我们团队存在的主要问题是什么？如何制定改进目标？ 二、如何设定和改善团队的工作流程 6、流程设计的两种模式 7、流程设计的输入和输出法则 8、流程设计的三种表达方式 9、流程分析与改善的ECRS方法 分组讨论：编制生产计划需要输入和输出的是什么？并绘制流程图。 三、如何制定团队的工作标准 10、标准化的四大定义 11、制定标准的5项原则 分组讨论：我们部门需要制定哪些标准，如何制定这些标准？ 四、如何进行系统思考解决棘手问题 12、运用层别法进行“抽丝剥茧” 分组讨论：员工流失率高达20%，如何对对这些员工进行层别？ 13、巧用检查表使工作达到“事半功倍” 分组讨论：设计一张员工劳动纪律的记录用的检查表，设计一张办公室空调的点检用的检查表 14、运用因果分析图寻找问题 15、运用头脑风暴集思广益 16、运用“5W1H”找出真正的原因 分组讨论：对仓库管理员服务态度不好原因进行分析 17、运用简易图表直观表达工作状态 18、运用散点图判断事物之间的内部关系 分组讨论：分析员工工资高低与工作积极性高低的内部关系 19、工作抽样解决岗位定编 五、如何成为人性化的管理者 20、人员评定的二维矩阵 21、人才使用的3法则 22、如何了解员工的个性差异 23、如何了解团队的群体心理 24、三大机制掌控群体心理 25、良好沟通的6步法 26、沟通的PAC理论 27、卓越管理者的权利类型 28、领导者与被领导者的四种管理技巧 29、表扬与批评的艺术 30、新官上任“三把伙” 分组讨论：员工没来加班又没请假，如何与他进行沟通

查看详情>> 一、TQM的基本含义 1、质量是企业生存的唯一之道 2、TQM的起源 3、TQM的含义 4、TQM的原理 5、TQM的9大控制环节 6、TQM的三全一多 7、什么是程序文件 8、TQM与ISO9000标准比较 9、TQM体系构成要素和内涵 10、质量体系文件化 二、产品质量概述 1、质量的基本定义 2、管理的基本定义 3、TQM与现场品质管理 4、PDCA、CYCLE 5、质量管理的时代变迁 6、质量管理的观念变化 三、QC小组活动 1、QC活动在日常工作中的运用 2、QC活动工作流程 3、QC活动形式和步骤 4、QC活动活动计划书 5、QC活动第一步：发掘问题 6、QC活动第二步：选定项目 7、QC活动第三步：追查原因 8、QC活动第四步：分析资料 9、QC活动第五步：提出办法 10、QC活动第六步：选择对策 11、QC活动第七步：草拟行动 12、QC活动第八步：成果比较 13、QC活动第九步：标准化 14、QC活动第十步：检讨活动 15、应用QC技法的目的 16、活用QC技法时的心里状态 四、  QC7大手法 1、层别法 1.1、层别法定义 1.2、分层方法 1.3、分层注意事项 1、案例展示：分层法# 2、检查表 2.1检查表定义和特点 2.2、检查表分类 2.3、检查表制作方法 2.4、案例展示：检查表# 2.5练习：检查表制作与分析# 3、柏拉图 3.1、柏拉图定义和特点 3.2、柏拉图制作方法 3.3、柏拉图制作注意事项 3.4、柏拉图使用时机 3.5、柏拉图适应对象 3.6、实战练习：根据已知数据制作柏拉图# 4、因果图 4.1、因果图定义和特点 4.2、因果图制作方法 4.3、探讨原因的头脑风暴 4.4、因果图制作注意事项 4.5、因果图用在何处？ 4.6、因果图如何使用？ 4.7、实战练习：复印机复印不清楚进行因果分析# 4.8、实战练习：生产线不良率高的原因分析# 4.9、简易图表的特点和种类 4．10、柱形图制作方法 4.11、曲线图制作方法 4.12、面积图制作方法 4.13、点图制作方法 4.14、三角图制作方法 4.15、图坐标制作方法 4.16、简易图表制作注意事项 4.17、实战练习：制作生产线工位不良率图表# 5、散点图 5.1、散点图定义和目的 5.2、散点图制作方法 5.4、散点图相关性判断 5.5、制作散点图注意事项 7、直方图 6.1、直方图定义及术语 6.2、直方图制作方法 6.3、实战练习：根据某罐头厂数据制作直方图# 6.4、实战练习：根据某公司电线抽检数据制作直方图# 6.5、直方图使用方法 6.6、直方图的作用和用途 8、控制图 8.1控制图的定义和作用 8.2、控制图分类 8.3、控制图应用步骤 8.4、案例分析：某设备装机量控制# 8.5、控制图的应用 8.6、实战练习：根据数据绘制控制图# 8.7、控制图制作注意事项 五、QC7大手法效益 1、QC手法活用指南 2、QC工具活用效果 3、QC手法的知识链接

查看详情>> 1、TWI简介 2、何为督导人员 3、TWI工作内容 一、 工作教导JI 1、新一代员工的四个心愿 2、工作教导的错误方法 3、教导部属的五线谱 4、培养部属的四大技巧 5、何时对部属进行教导 6、工作教导的四大步骤 7、第一阶段：学习准备 8、训练预定表应考虑的事项 9、工作分解的三大理由 10、工作分解的主要步骤和要点 11、工作分解表的做法 12、工作分解案例说明 13、练习：制作一个汽车驾驶工作分解表  14、第二阶段：作业说明 15、第三阶段：实际试做 16、第四阶段：上线考核 17、冗长工作教导法 18、嘈杂环境教导法 二、工作改善(JM)  1、普通班组长与卓越班组长的区别 2、工作改善七步法与技巧 3、发掘问题点的方法 4、问题点检查表 5、不合理、不公平检查表 6、5W1H的使用技巧 7、解决问题的七个关键 8、工作改善的四个阶段 9、工作分解表制作方法 10、工作改善问题选择表设计 11、工作简化分析表设计 12、工作改善的12大构想 13、案例链接：焊接质量严重 14、VA价值分析 15、价值分析的对象与原则 16、价值分析13要点 17、价值分析的七个阶 18、动作管理 19、肢体使用原则 20、作业配置原则 21、机械设置原则 22、改善提案表的设计 工作关系(JR)  1、职场中存在的11种劣习 2、不满族的五种心里自卫形式 3、把职场问题消灭在萌芽状态 4、职场问题4大类型之一：预想到的 5、职场问题4大类型之二：感觉到的 6、职场问题4大类型之三：找上门来的 7、职场问题4大类型之四：跳进去的 8、职场问题的模型图 9、良好的人际关系是解决问题的金钥匙 10、领导艺术之一：及时指导 11、领导艺术之二：及时表扬 12、领导艺术之三：提前告知 13、领导艺术之四：知人善任 14、解决职场问题四阶段法 15、确立目的6项原则 16、案例链接：如何了解真相 17、倾听的6大注意事项 18、人性化管理不是“一团和气” 19、生活指导与私人干涉的界限 20、把握好生活指导的度 21、关心员工比关心工作更重要 22、从人性出发培养员工正确的价值观 23、了解人的5大误区 24、案例链接：王明组长的困与惑# 工作安全(JS)  1、造成安全隐患的四大原因 2、处理安全问题四个阶段 3、思考事故6大要点 4、慎思决定对策6原则 5、针对物的对策 6、物因素的考虑重点 7、针对人的对策 8、人为因素的原因 9、实施对策四要点 10、检讨结果四要点  

查看详情>> 一、“五型”班组长胜任能力 1、学会系统思考问题 2、员工高流失率系统思考案例研讨 3、改善流程提升效率 4、流程设计工具介绍 5、会议流程设计案例研讨 6、坚持天天做工作计划 7、时间管理矩阵 8、一天工作安排 9、巧用管理工具 10、准确把握领导和下级的期望值 11、识人知人用人 12、360度沟通技巧 13、有效激励7个方法 14、打开人们心灵的金钥匙—人性化 二、学习工作常态化—“学习型”班组 1、走出学习型班组的10大障碍 2、确立班组的共同愿景 3、超越自我：实现心灵深处的热望 4、改善心智模式：新眼看世界 5、团队学习：激发群体智慧 6、建立班组学习管理体系 7、每日一题，每周一练 8、新时代下的“师徒模式” 9、“多技能化”与员工成长 三、安全重于泰山—“安全型”班组 1、事故现场与血的教训 2、生命只有一次----安全冰山理论 3、班组长的安全责任和行为 4、安全意识、行为意识、自我意识 5、员工自我安全管理防范 6、现场安全监控要点 7、安全生产管理技巧---安全生产四阶段法运用 8、预防安全事故的三大利器 9、预防灾害事故的方法 四、人造环境环境育人—“清洁型”班组 1、做好5S管理，创建清洁班组 2、5S物品管理要点 3、5S作业管理要点 4、55S设备管理要点 5、5S质量管理要点 6、5S安全管理要点 7、红牌作战 8、定点摄影 9、目视化与看板 五、杜绝一切浪费—“节约型”班组 1、班组中的浪费现象 2、分解指标到班组和员工 3、消灭在制品 4、零缺陷管理 5、使生产线流动起来 6、实现“零”切换 7、成本控制四个核心方法 六、同心同德协作奋进—“和谐型”班组 1、和谐班组与班组长的素质要求 2、班组协作精神的创建 3、有效处理班组矛盾，开好班组民主生活会 4、因人而异表扬和批评下属 5、人际问题发生原因及后果 6、如何管理不合群的员工 7、如何对待敏感的员工 8、如何对待业绩平平的员工 9、如何对待有靠山员工 10、如何对待难以交流的员工 11、如何对待爱挑剔的员工 12、如何对待女员工

查看详情>> 一、思维突破 1、从结果导向转为过程导向 2、从任其自然到谋定而后动 3、从我要你做到我要做 4、从文字管理到表格管理 5、从加班到挖潜 二、管理系统突破 1、从条块分割到一体化 2、从复杂到简单 3、从上下管理到自主管理 4、从说教到制度管理 三、领导方式突破 1、从强压式到教练式 2、从命令式到培训式 3、从包办到放权 4、从任务式到目标式 5、从官僚式到带头式 四、工作环境突破 1、从冷漠型转为和谐型 2、从严肃的早会到活跃的早会 3、从脏乱差到井然有序 4、从无礼貌到彬彬有礼 5、从表面看板到实质看板 五、工作流程突破 1、从粗放式向细化式 2、从非标式准向标准式管理 3、从通知式向培训式 4、从文字式向图文式 六、检查督导突破 1、从形式向行事 2、从述职检查到走动检查 3、从上下检查到主动检查 4、从检查到检查分析处理 七、激励突破 1、从批评到表扬 2、从处罚到奖励 3、从物质激励到精神激励 4、从被动淘汰到主动淘汰 5、从感情向亲情 6、从个人激励到团队激励 八、教育培养突破 1、洗脑教育 2、从锻炼到磨练 3、建立培养机制 4、格兰仕培养人才10大方法 5、如何把学习力变为生产力

查看详情>> 一、生产计划系统的功能与作用 1、生产计划系统的5大功能 2、生产计划系统作用难以发挥的原因 3、发挥生产计划系统作用的10大原则 二、如何建立高效运作的生产计划系统 1、构成生产计划系统的3大子系统 2、生产计划组织体系的组织架构 3、生产计划组织体系的岗位职责 4、编制生产计划的考量点及内容 5、表单体系架构 6、生产运作体系 三、编制生产计划的专业知识 1、产品制作的2种形态 2、企业常见的2种生产方式 3、基准生产计划 4、批量生产的期量标准 5、经济生产批量 6、生产周期与提前期的关系 7、产能影响因素 8、生产能力计算 9、生产排序的4大规则 10、日程计划的类型 11、生产载荷运用技巧 12、负荷计划 13、产能负荷分析与管理方式 14、在制品定额法 15、生产周期法 16、紧急订单的类别 17、紧急订单的7种处理方法 18、产品外包的四大原则 19、应避免外包的6大规则 20、不应采取外包的五种情形 21、生产计划订立依据 22、制定生产计划前的信息分解 23、生产计划编制流程 24、生产计划编制实战演练：生产计划原来是这样编制的＃ 　 四、生产管制 1、进度分析坐标图 2、日程分析（生产周期分析） 3、在制品占用量分析示意图 4、半成品流转和占有量控制方法 5、成本控制的三大方法 6、生产进度异常因应对策表 7、交货期作业及管制重点 8、成本控制的三大方法 9、3P生产管理模式 10、MWD生产计划管理模式 五、物料管理 1、物料管理ABC法则 2、ABC法则实战演练 3、ABC物品管理原则

查看详情>> 第一部分：高效执行力的动力设计 1、把我要你做变为我要做的二大要素 2、把团队目标变为大家的目标 3、企业目标团队目标个人目标分解法 4、目标分解工具介绍 5、可操作目标的2大判断方法 6、目标可行性讨论 7、把目标升华为信仰 8、企业信仰的三个表现形式 9、惠普公司企业信仰 10、企业信仰提炼工具介绍 11、信仰靠激励铸成 12、激励理论发展的四个阶段 13、XYZ理论的特点和管理模式 14、人性化激励的五大特征 15、激励的三种方式 16、精神激励与物质激励的辩证关系 17、精神激励的7种有效方法 18、准确把握员工的期望值 19、阶梯激励的奥妙 20、员工想从工作中得到什么 21、3C定律与激励 22、案例分享： 1)北京新辣道火锅如何激励员工 2)可口可乐的培训激励 3)中小企业的“画饼”激励 4)安全感激励 第二部分：高效执行力的能力培养 1、管理决策的基本过程 2、决策问题的分类及特点 3、决策的基本概念 4、风险型决策分析的基本方法 5、期望值法 6、决策树案例分析 7、制定计划的五步曲 8、如何拟定计划 9、时间管理的80/20原则 10、时间管理矩阵 11、时间管理的七大陷阱 12、不要把自己埋没在理信息洪流中 13、甘特图在计划中的运用 14、我的一天 15、时间管理案例分析 16、企业内部沟通网络 17、360度沟通 18、沟通从欣赏开始 19、上级对下级的沟通要领 20、下达指令的秘诀 第三部分：高效执行力的制度保障 1、执行制度的“炉火效应” 2、制定制度的三不原则 3、流程设计的实操技法 4、流程设计工具介绍 5、流程设计练习 6、按流程进行预先演练 7、监督必须到位 8、把你布置的工作写在小本上 9、布置工作时下属说忙的解决秘诀

查看详情>> 第一部分：班组长的地位和使命 班组管理的概念 班组长的地位 班组长的使命 班组长的重要作用 班组长的具体职责 第二部分：角色认知能力 班组长管理水平现状 角色认知的三个层面 班组长的成就动机 班组长的技能要求 案例分析：我错在哪？＃ 第三部分：生产管理能力 制定计划的五步曲 如何处理发现的问题 确立目标的2大方法 案例分析：我们的目标怎么啦？# 如何拟定计划 决策质量分析 制定计划的三项选择 计划实施的浴盆曲线规律 岗位之间接口处理 执行制度的“炉火效应” 案例分析：为什么费力不讨好# 第四部分：团队领导能力 决定能力 请示问题的决定技巧 非规范化问题的决断 用人3法则 如何协调 如何了解员工的个性差异 如何了解团队的群体心里 三大机制掌控群体心里 沟通从欣赏开始 有效沟通的PAC理论 案例分析：为什么得不到理解？＃ 第五部分：掌控权利能力 班组管理叠加法则 班组长的权利类型 领导者影响力的三个层次 领导方式菲德勒图 领导成熟度与之对应的工作方式 班组长的四种管理方式 管理方格图 第六部分：反抗挫折能力 挫折感的起因 历练抗挫折能力 遇挫折后的六种反射 改变性格挑战挫折 不同类型的人面对压力的反应 不断提升情商