任何管理决策脱离了人性的考虑，就非常容易失败；相对地，有了他人的支持，我们的理想与愿景才能容易成功。
人际导向是一种艺术性的行为习惯，它是一种没有规则性地思考如何去做的思考模式，由于人有个体的不同，因此，具有人际导向的管理者会强调弹性，更能站在对方的角度考虑问题，发掘对方的需求，找到正确的领导与激励模式，最终成为有领导力的管理者。
人际导向对经常需要沟通的管理者而言尤其重要，因为管理者不能凡事都亲力亲为，而是需要靠他人的力量来完成目标，而需要他人的支持与配合，就需要有人际导向的意识与思考的习惯。组织的工作都是需要众人协力完成，一位好的管理者势必也是一个好的领导者，能够影响他人保持工作热情与积极性，尽心投入在工作当中，以完成工作任务。
此外，任何人的资源都有局限性，若是要完成一项宏伟的计划，必须有关键人物的支持，即使我们完成日常的工作，也需要有他人的配合，才能顺利进行。正所谓，得人心者得天下，因为得了人心，才能得以聚集组织内部与社会资源，有了足够的资源，我们才会离实现目标更近一步。

企业、政府与非营利组织的中高层管理人员、非管理者

 

1、了解乐思模型中的人际导向
2、了解人际导向的学习工具
3、学习人际导向的沟通模式
4、掌握直觉力的技巧
5、掌握影响力的技巧

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1.0 前言
1.1 领导者的人际导向为什么重要
1.2 缺乏人际导向的问题与案例
2.0 人际导向是什么
2.1 乐思模型的人际导向
2.2 人际导向的内涵
2.3 人际导向的特点
3.0 人际导向的沟通模式
3.1 不是自己想要的，而是他人想要的
3.2 倾听与移情
3.3 训练客户导向能力
4.0 直觉力
4.1 什么是直觉力
4.2 从意识到潜意识的觉察力
4.3 提高直觉力的方法
5.0 影响力
5.1 什么是影响力
5.2 影响力的本质
5.3 如何影响他人
5.4 如何营造氛围
6.0 人际导向的能力训练
6.1 三明治原理
6.2 无领袖会议
6.3 团队信任游戏
7.0 Q&A